有限会社 ヒューマンリンク

 

 保護者の皆様にお願いした「ここわ」の評価アンケートの結果です。

今回のアンケート結果を踏まえ、より良いサービスの提供が出来るよう努力をして行きたいと思います。

また、ここわフェイスブックでは、自己評価表も掲載しています。 今後ともよろしくお願い申し上げます。


                                児童発達支援管理責任者 伊佐見康成

 

放課後等デイサービス評価表 全25通のアンケート結果

 

1. 子供の活動等のスペースが十分に確保されているか   

はい   17
どちらともいえない 5
いいえ  0
回答なし 3
コメント  もうひとつ静かな部屋があってもいいのではないか                      

      広ければ広い方がよい庭などあったらいいな

                                                                                               

2. 職員の配置数や専門性は適切か           

はい   13
どちらともいえない 9
いいえ  1
回答なし 2

                                 

                                  

3. 子供と保護者のニーズや課題に沿った放課後等デイサービス計画が作成されているか   

はい   21
どちらともいえない 3
いいえ  0
回答なし 1

                                                                           

4. 活動プログラムが固定化しないように工夫されているか      

はい   21
どちらともいえない 2
いいえ  1
回答なし 1
コメント 外出があればもっといい

                                                                   

5. 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明をしているか         

はい   21
どちらともいえない 4
いいえ  0
回答なし 0

                                                                                    

6. 日頃から子供の状況を保護者につたえ、子供の発達の状況や課題について共通理解が出来ているか 

はい   22
どちらともいえない 2
いいえ  0
回答なし 1
コメント スタッフによります。とても理解して助けてくださる方もいる。

                                                                   

7. 保護者に対して面接や育児にかんする助言等の支援が行われているか     

はい   19
どちらともいえない 4
いいえ 0
回答なし 2
コメント スタッフによります。とても理解して助けてくださる方にいる。

 

8. 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

はい   15
どちらともいえない 8
いいえ  0
回答なし 2

                                                 

9. 子供や保護者からの苦情があった場合、子供や保護者に周知、説明し、敏速かつ適切に対応しているか

はい   20
どちらともいえない 4
いいえ  0
回答なし 1


10. 子供や保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされている

はい   22
どちらともいえない 3
いいえ  0
回答なし 0


11.定期的に会報やお知らせ等で活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子供や保護者に対して発信しているか。                                     

はい   21
どちらともいえない 4
いいえ  0
回答なし 0


12. 個人情報に十分注意しているか 

はい   18
どちらともいえない 6
いいえ  1

                                                         

13. 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症マニュアルを策定し、保護者に周知説明されているか

(11月11日時点でマニュアル不備で作成中でした)   

はい   2
どちらともいえない 10
いいえ  2
回答なし 11

                   

14. 非常災害の発生に備え、定期的に避難救出 その他必要な訓練は行われているか        

はい   3
どちらともいえない 15
いいえ  1
回答なし 6
コメント知らないです、親として、きちんと聞いてみます

                               

15. 子供は通所を楽しみにしているか

はい   21
どちらともいえない 2
いいえ  1
回答なし 1

       

16. 事業所の支援に満足しているか                                 

はい   20
どちらともいえない 5

    
 

 

日ごろからここわに感じておられるご意見やご要望、改善してほしい点などご自由にお書きください 。

 

※いつも楽しくかよわせていただいています。ありがとうございます。
※子供の事をいろいろと相談しやすいです。また本人のことを考えて助言してくださるので助かります。私ら親よりスタッフの方が年配で経験(子育ての)があるというのは、安心できるので、全体的には満足しています。子どもの話を聞くのも、しっかり聞く姿勢で対応されているのでよい印象です。
※子供は楽しみにしているので特にないです。
※いつもありがとうございます。
※9月から利用を初めて、慣れてくるまで大変迷惑をかけたこともあると思います。ですが本人にとってもわかるように声掛け、説明を徹底してくださり、学校の先生に「今日はどこにいくの?」ときかれると、水曜日は「ここわ」と理解しているのか「ここわ」と言えるそうです。外遊びも好きなので、散歩につれていって下さったり、本当にありがとうございます。危ないことの認識はまだまだですので、しっかり注意してやってくださいどうぞよろしくお願いします。
※軽度の子は楽しめて重度の子は楽しめていないようなプログラムに不公平さを感じます。10人体制の時の方が過ごしやすかったように思います。
※別にないです。行くのが楽しみになり、この1年で卒業なのが悲しいようです。
※いつもお世話になりありがとうございます。

   

今回のアンケート結果をふまえ、今後改善を図っていきたいと思います。

                            

 

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